Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов. Если вам не подошел товар или был обнаружен брак, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней после получения.

Причины обмена и возврата

  1. Негарантийный случай: Товар не подошел (цвет, размер, форма, другие причины). В этом случае возврат или обмен осуществляется за счет покупателя.

    • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, с сохраненными ярлыками и без следов использования.

  2. Гарантийный случай: Обнаружен брак, несоответствие заказу, неполная комплектация. В этом случае наша компания покрывает все расходы за доставку и компенсирует все потраченные вами средства.

Процедура возврата и обмена

  1. Свяжитесь с нами:

    • По электронной почте: p12ubg@gmail.com (укажите причину возврата или обмена товара и номер заказа).
    • По телефону: 0 97 027 35 32 (менеджер Леся).

  2. Отправьте товар службой доставки "Нова Пошта" на почтовое отделение по следующему адресу:

    • Адрес: Одесская область, пгт. Авангард, отделение №6.
    • Получатель: Андриасов Владислав.
    • Номер получателя: 098 910 10 50.

  3. Также вы можете отправить товар "Укрпочтой" по индексу 67805.

  4. После получения нами товара, в течение 3 рабочих дней, мы информируем покупателя о возможности возврата или обмена.

  5. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 5 рабочих дней после получения товара.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по контактам, указанным в разделе "Контактная информация" на сайте.